初见周健森，他给人的第一印象是亲和、健谈，要不是他“自报家门”，你很难会想到他是一位网球高手。作为美国友邦保险有限公司深圳分公司的总经理，周认为打网球和企业管理有异曲同工之妙——既要全方位协调发展，又得有自己的“绝活”，一招祭出，让对手无力应付。
理念转变就是市场潜力
周健森介绍，经过多年的发展，香港的保险渗透率已经达到80%。在香港，人们会预留半年的现金存在银行以备不时之需，并趁年轻的时候买份保险，等这两件事都安排好了，才会想如何投资。而在国内却很少人有这样的保险观念，非得等买了房子、买了汽车，才想到给自己买份保险。2002年，周健森从香港来到内地，参与友邦江门支公司的筹建。当时国内的保险市场正处于起步阶段，刚来不久，就有两件事对他的触动非常大：第一件事是公司组织领导班子成员到上海培训，请来其他行业的营销精英来上课，周健森私下问那位精英开的是什么车?对方说是宝马;他又问有没有买车险?对方说肯定买啦;等他再问对方有没有给自己买份保险?那位精英说暂时还没，这让周健森感到很诧异。另一件事就是自己在筹建江门支公司的时候，问一名的理赔人员客户出险如何界定赔还是不赔?什么时候赔?对方脱口而出听领导的。这一切更加让周健森看到内地的保险市场相比香港还有很多不成熟和不规范的地方，但同时也说明内地的保险市场潜力巨大，值得深耕。
创新是立足之本
今年是友邦深圳成立10周年的年头。10年来，友邦深圳在营销员队伍和保费收入上都有了很大发展，并一直位列深圳外资保险公司的前茅。在谈及友邦深圳的成绩时，周健森认为，创新才是保险业的立足之本。
除了创新性的营销员管理制度，友邦深圳还为市民提供了许多创新型的保险产品。多年来，友邦先后推出国内首款终身医疗险——“友邦康福终身健康保险计划”、首个符合中国保监会《人身寿险产品精算规定》的万能险、内地首批获监管部门批准推出的真正意义上的分红保险——“友邦年年红两全保险(分红型)”和“友邦节节高分期给付两全保险(分红型)”等产品，提供了周全的保险保障，让更多深圳市民接受了保险，提升了保险企业的形象。
保险业会最先迎来曙光
多年来，友邦一直以独到的眼光规避市场风险。2005年底至2006年初，当资本市场牛市还未启动时，友邦便大力推进投连险种，取得不菲的成绩。2008年上半年，当其他保险机构大力推行该险种时，友邦却嗅到股市系统性风险可能爆发的味道，及时调整策略，回归保障，虽然当年的保费收入受到影响，但友邦却凭借专业的判断和前瞻性的市场得到客户的赞赏和支持。
周健森认为，中国受金融危机的影响较小，而保障与投资功能兼具的保险，在危机中受到的冲击也较小。在周健森看来，股市、楼市的风险最易让投资者“受伤”，而保险虽然投资收益不高，却不失为一种稳健的投资方式。他笑称：“当股市暴跌，楼市让你成为负资产的时候，你却可以抵押以前并不看重的保单，获得现金流，渡过危难时刻，孰优孰劣，一目了然，我坚信保险业能在危机中最先迎来曙光。”
对 话
注重保障
稳健为先
记者：在当前经济环境下，您对深圳市民在保险方面的建议有哪些?
周健森：相信经历过去年的汶川地震，人们也看到，在危难的时刻保险起到了至关重要的救助作用。但是去年的四川地震，也让人发现中国居民的投保率非常之低。所以我们保险从业人员更有责任去向市民普及宣传保险的理念。我作为一名保险从业人员，感到责任更加重大。在目前的经济形式下，居民购买保险产品应首先注重保障功能，稳健为先。
保险行业是朝阳行业。经济环境不景气的时候，更多人面临就业的压力。这时候加入保险行业对他们来说也是一个非常不错的选择——用自己的专业保险服务，为更多人送去保障的同时也能成就自己的事业。
记者：日前，友邦保险宣布，友邦保险成功完成重组计划，将亚太地区众多友邦保险企业合并在一起以成为友邦保险集团。对友邦深圳的客户来说，此举意味着什么?
周健森：这一计划意味着友邦保险的业务将在严格的财务和管理监控下作为独立营运机构进行运作，公司的业务运作将不受母公司财务挑战的影响。友邦保险脱离AIG，对友邦保险而言是向前跨出重大的一步，将巩固我们作为亚洲翘楚企业的地位。
人物素描
1986年毕业于香港中文大学财务管理专业后，周健森便做出当时很多人并不理解的决定，并未进入所有人都艳羡的银行，而是加入香港友邦。在他看来，保险事业既能实现自身价值，又是一个为客户及其家庭提供保障的“伟大行业”。20多年来，周健森一直抱定这样的理想，不断进步，并于2002年来到内地，参与友邦江门支公司的筹建，历任江门支公司总经理、东莞支公司总经理。如今，身为友邦深圳总经理的周健森，对保险的热情一如既往，除了带领友邦深圳为市民提供更周全的保险保障外，还不断创新服务方式，提升保险在市民中的形象。